ВВЕДЕНИЕ

«Парк Плейс Варна» ООД («Park Place») уважает конфиденциальность своих клиентов и гарантирует максимальную защиту их персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее именуемая «Политика конфиденциальности») подготовлена и основана на действующем болгарском и европейском законодательстве в области защиты персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных физических лиц или представителей юридических лиц наших клиентов или потенциальных клиентов, а также пользователей нашего веб-сайта: www.park-place.eu (далее — «Сайт»), в связи с услугами, предоставляемыми «Парк Плейс Варна» ООД, в том числе предоставляемыми через Сайт и доступными на нем. Настоящая Политика конфиденциальности, вместе с Общими положениями и условиями использования Сайта, Политикой в отношении файлов cookie и любыми другими документами, упомянутыми на Сайте, устанавливает правила, которым «Парк Плейс Варна» ООД будет следовать при обработке персональных данных, которые мы собираем от вас или о вас, или которые вы нам предоставляете. Настоящая Политика конфиденциальности не затрагивает, не ограничивает и не отменяет ваши права, вытекающие из Закона о защите персональных данных («PDPA») или другого соответствующего законодательства. Если у вас есть вопросы или комментарии относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу: parkplace.varna@gmail.com. Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику перед использованием Сайта или предоставлением Ваших Персональных данных, будь то в электронном виде на Сайте или на бумажном носителе, поскольку, предоставляя свои Персональные данные, Вы соглашаетесь с ее условиями. Если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши персональные данные в порядке, описанном в настоящей Политике конфиденциальности, пожалуйста, не предоставляйте их нам. Предоставление Вами персональных данных является добровольным, в целях использования определенных предоставляемых нами услуг и использования Сайта и/или доступа к нему, а также в целях онлайн-бронирования на Сайте. Обратите внимание, что в некоторых случаях мы не сможем предоставить вам запрошенную вами услугу, если вы не предоставите нам необходимую информацию. Обратите внимание, что в некоторых случаях ваше согласие на обработку персональных данных может не потребоваться, если у «Парк Плейс Варна» ООД есть иное правовое основание, например: выполнение установленных законом обязанностей.

ФАЙЛЫ COOKIE

Park Place Varna Ltd. использует файлы cookie на своем веб-сайте (www.park-place.eu) для персонализации пользователей и сбора информации об использовании веб-сайта. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или устройстве при посещении веб-сайта. Их можно использовать для хранения информации, которая используется для согласования различных разделов веб-сайта, таких как корзина покупок или персонализированные страницы. Эти файлы cookie помогают «Парк Плейс Варна» ООД обеспечивать лучший пользовательский опыт, адаптируясь к их предпочтениям и потребностям.

С помощью файлов cookie компания «Парк Плейс Варна» ООД может собирать определенную информацию о вас, например, ваши предпочтения, и использовать ее для улучшения функциональности и персонализации веб-сайта. Это может включать запоминание выбранного вами языка или региона, предпочтений по отображению определенного контента или настроек удобства.

Важно отметить, что файлы cookie не хранят личную информацию, которая может напрямую идентифицировать вас. Вся информация, собираемая с помощью cookie-файлов, является анонимной и используется исключительно в целях улучшения функциональности веб-сайта.

Если вы не желаете разрешать использование файлов cookie, вы можете изменить настройки браузера и отказаться от приема файлов cookie. Однако следует помнить, что это может ограничить функциональность и удобство использования веб-сайта.

Посещая и используя веб-сайт «Park Place Varna» OOD, вы даете согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Дополнительную информацию об использовании файлов cookie и о том, как Park Place Varna Ltd. обрабатывает персональные данные, вы можете прочитать в нашей Политике конфиденциальности.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ АДМИНИСТРАТОРЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• Название: ООО «Парк Плейс Варна»
• UIC/БУЛСТАТ: 208217449
• Адрес штаб-квартиры и управления: город Варна, обл. Трошево 3
• Реквизиты для переписки: город Варна, обл. Трошево 3
• Электронная почта: parkplace.varna@gmail.com
• Телефон.: +359 88 9700788

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПЕТЕНТНОМ ОРГАНЕ НАДЗОРА

1. Название: Комиссия по защите персональных данных
2. Адрес штаб-квартиры и управления: г. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
3. Реквизиты для переписки: г. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
4. Телефон: +359 2 915 3 518
5. Электронная почта: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
6. Сайт: www.cpdp.bg

КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ СОБИРАЕТ И ОБРАБАТЫВАЕТ ООО «ПАРК ПЛЕЙС ВАРНА».

1. «Парк Плейс Варна» ООД может обрабатывать различные категории персональных данных, которые могут включать общедоступные данные или предоставленную вами информацию. Основными видами обрабатываемых персональных данных являются:

• Персональные данные (например, имя, адрес электронной почты, предпочитаемый язык общения и т. д.);
• Контактные данные (включая почтовый и электронный адреса, номер телефона или предпочтительный способ связи);
• Финансовая информация (например, банковский счет и т. д.);
• Сведения о представителе (законном представителе или доверенном лице клиента-юридического лица);
• Данные, относящиеся к профилю веб-сайта (например, имя, адрес, номер телефона, дата рождения и т. д.);
• Данные, связанные с заключением договоров, продажами и иными услугами с физическими или юридическими лицами (включая имена, персональные идентификационные номера и другие).

2. «Парк Плейс Варна» ООД может собирать и обрабатывать данные, которые генерируются и создаются самой компанией в процессе предоставления услуг:

• Данные об использовании вашего устройства, включая его тип, операционную систему, IP-адрес и местоположение;
• Ваши предпочтения относительно предоставляемых услуг;
• Общение между вами и компанией, ваши предпочтения, жалобы и т. д.;
• Информация о ваших посещениях веб-сайта и о том, как вы его используете, включая историю вашего выбора;
• Данные, требуемые по закону или для выполнения нормативных обязательств;
• Видеозаписи парковок и посещений офисов, аудиозаписи звонков в контакт-центр;
• Фотографии или видео, снятые во время участия в играх или рекламных кампаниях.

3. В целях обеспечения высокого качества услуг и соблюдения обязательств по клиентским договорам ООО «Парк Плейс Варна» имеет право обрабатывать информацию, имеющуюся в публичных реестрах, а также информацию, предоставленную третьими лицами, в соответствии с положениями законодательства.

4. «Парк Плейс Варна» ООД обязано и имеет право проверять точность данных, занесенных в базу данных. В этом контексте от вас может потребоваться подтвердить или исправить предоставленную информацию.

5. Различные виды персональных данных могут обрабатываться как по отдельности, так и в сочетании друг с другом.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Обработка персональных данных, которая необходима для заключения и исполнения договоров с нами или в связи с подготовкой к заключению договоров с нами.

ООО «Парк Плейс Варна» обрабатывает Ваши данные в следующих целях:

• Идентификация клиента при заключении нового или изменении действующего договора, предоставление разъяснений по поводу используемых услуг и исполнение заключенного договора.
• Подготовка предложений по контрактам, отправка преддоговорной информации и проектов контрактов, управление предпродажной деятельностью.
• Выполнение обязательств, вытекающих из договоров, заключенных с вами или представляемой вами компанией, реализация прав и обеспечение исполнения договоров нашими клиентами.
• Рассматривать и отвечать на жалобы, запросы, апелляции и претензии клиентов.
• Техническая помощь по созданию учетной записи(ей) или восстановлению забытого пароля для доступа к нашему сайту.
• Проверка возраста при онлайн-бронировании.
• Оплата причитающихся сумм, управление взысканием дебиторской задолженности.
• Управление и администрирование онлайн-бронирований и платежей.
• Обновление важной информации, связанной с изменениями в нашей политике, и другой административной информации.

2. Во исполнение своих юридических обязательств «Парк Плейс Варна» ООД обрабатывает ваши данные в следующих целях:

• Выставление счетов-фактур.
• Налоговые и социальные проверки со стороны соответствующих компетентных органов.
• Выполнение обязательств, связанных с реализацией товаров вне торговых точек, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.
• Предоставление информации Комиссии по защите персональных данных относительно обязательств, вытекающих из правовых актов по защите персональных данных.
• Обязательства, связанные с бухгалтерским учетом и Налоговым процессуальным кодексом и кодексом социального страхования.

3. «Park Place Varna» Ltd. обрабатывает ваши данные с вашего явного письменного согласия в следующих целях:

• Создание и управление персональным профилем на нашем сайте, техническая помощь по созданию и восстановлению забытых паролей.
• Прямой маркетинг продукции и услуг.
• Участие в опросах, розыгрышах призов и рекламных кампаниях.

4. Обработка необходима в целях обеспечения законных интересов ООО «Парк Плейс Варна»:

• Защита имущества, интересов и безопасности ООО «Парк Плейс Варна», его посетителей и сотрудников посредством видеонаблюдения.
• Оценка удовлетворенности пользователей и эффективности предлагаемой рекламы.
• Анализ истории покупок, предпочтений и поведения клиентов.
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов посредством видеозаписей.

5. Категории третьих лиц, которые имеют доступ к вашим персональным данным и обрабатывают их:

• Охранные предприятия, имеющие лицензию на частную охранную деятельность.
• Лица, обслуживающие оборудование и программное обеспечение, используемые для обработки ваших персональных данных.
• Поставщики услуг по взысканию задолженностей, нотариусы, юристы и другие третьи лица в случае нарушения договора.
• Банки, обрабатывающие ваши платежи.
• Лица, предоставляющие консалтинговые услуги, такие как юристы, бухгалтеры, маркетинговые агентства и т. д.
• Органы власти, учреждения и лица, которым мы обязаны предоставлять данные в соответствии с действующим законодательством.

СРОКИ ХРАНЕНИЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Продолжительность хранения Ваших персональных данных зависит от конкретных целей, для которых они были собраны:

1. Данные для договорных отношений: Персональные данные, которые мы обрабатываем в целях заключения, изменения и исполнения договоров между «Парк Плейс Варна» ООД и вами или компанией, которую вы представляете, хранятся в течение срока действия договора и после него - до окончательного урегулирования всех финансовых отношений между сторонами. В некоторых случаях мы можем хранить части Ваших персональных данных в течение более длительного периода после истечения срока исковой давности по погашению обязательств. Это делается в целях защиты от возможных претензий со стороны клиентов в связи с заключением или расторжением договоров с нами. Также в случае уже возникшего правового спора данные могут храниться до его окончательного разрешения решением суда или арбитража.

2. Бухгалтерские и финансовые данные: Персональные данные, которые мы обрабатываем в целях оформления бухгалтерских и финансовых документов для нужд налогового и социального контроля, таких как счета-фактуры, дебетовые и кредитовые авизо, договоры на оказание услуг, хранятся в течение не менее 11 лет после истечения срока исковой давности, в течение которого могут быть заявлены публичные иски. Данный срок может быть продлен, если применимым законодательством предусмотрены более длительные сроки.

3. Прямой маркетинг: Персональные данные, которые мы обрабатываем в целях прямого маркетинга, будут храниться до тех пор, пока вы явно не отзовете свое согласие на этот тип обработки или не возразите против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга.

4. Видеозаписи и телефонные звонки: Данные видеозаписей, снятых камерами видеонаблюдения, хранятся до 60 дней с даты создания записи. Телефонные разговоры хранятся до 360 дней с момента их совершения.

ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие права

Что касается обработки персональных данных, у вас есть следующие права, которыми вы можете воспользоваться в любое время, пока мы храним или обрабатываем ваши персональные данные. Это можно сделать, отправив заявку на адрес ООО «Парк Плейс Варна», указанный выше, или отправив электронное письмо на адрес: parkplace.varna@gmail.com

Вы имеете право потребовать от Park Place Varna Ltd.:

• Копия ваших персональных данных и доступ к ним в любое время.
• Исправление неточных персональных данных или данных, которые больше не актуальны, без неоправданной задержки.
• Передайте свои персональные данные другому контроллеру персональных данных или попросите «Парк Плейс Варна» ООД сделать это без каких-либо препятствий (право на переносимость).
• Удалять ваши персональные данные без неоправданной задержки, если для этого есть правовые основания.
• Ограничение обработки Ваших персональных данных, при котором Ваши данные будут только храниться, но не обрабатываться. Отказ от ограничения будет явным и только в письменной форме, с мотивировкой в соответствии с требованиями законодательства.

2. Право на подачу жалобы в надзорный орган

Вы имеете право подать жалобу непосредственно в надзорный орган. Компетентным органом для этого является Комиссия по защите персональных данных, адрес: г. София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» № 2 (www.cpdp.bg). Если вы хотите подать жалобу относительно обработки ваших персональных данных компанией Park Place Varna Ltd., вы можете сделать это, обратившись по предоставленным контактным данным к администратору или должностному лицу по защите данных.

3. Автоматизированная обработка и профилирование

Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы используем автоматизированную обработку данных, чтобы наилучшим образом адаптировать наши продукты и услуги к вашим потребностям.

4. Возражение против прямого маркетинга

Вы имеете право возражать против обработки Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга и рекламы, а также против их раскрытия третьим лицам и использования от их имени в этих целях. Вы можете отозвать свое согласие на эту обработку в любое время, отправив соответствующий запрос о прекращении использования ваших данных в целях прямого маркетинга по адресу: parkplace.varna@gmail.com

5. Возможность отказа от предоставления персональных данных

Для заключения с вами договора и/или предоставления запрошенных вами услуг компании «Парк Плейс Варна» ООД необходимы определенные данные для идентификации контрагента, его уполномоченного представителя, контактные и платежные реквизиты. Непредоставление таких данных может помешать вам приобретать и предоставлять услуги. Аналогично, при создании профиля на сайте требуются определенные данные для доступа к истории предоставленных услуг.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуются дополнительные разъяснения, не стесняйтесь обращаться к нам.

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

ООО «Парк Плейс Варна» реализует различные организационные, физические, информационно-технологические и другие необходимые меры для обеспечения безопасности и защиты Ваших персональных данных, а также контроля за их обработкой.

Эти меры безопасности включают в себя:

• Утверждены внутренние процедуры обработки, учета и хранения персональных данных, которые постоянно контролируются.
• Ограниченный доступ сотрудников ООО «Парк Плейс Варна» к персональным данным и разрешение на обработку в базе данных в соответствии с их должностными обязанностями.
• Обязательства по соблюдению конфиденциальности, возлагаемые на сотрудников.
• Ограниченный доступ к офисному оборудованию и компьютерам сотрудников.
• Используя все организационные и технические меры, предусмотренные Законом о защите персональных данных, а также лучшие международные стандарты.
• Использование дополнительных механизмов защиты, таких как шифрование и псевдонимизация, для максимальной безопасности при обработке, передаче и хранении данных.

Эти меры безопасности постоянно обновляются и адаптируются к новейшим технологическим тенденциям.

ССЫЛКА НА ДРУГИЕ САЙТЫ

Иногда наш сайт может содержать ссылки на другие сайты. Мы не управляем этими сайтами и не одобряем их контент, услуги и продукты. Мы рекомендуем вам проявлять осторожность и внимательно изучать содержание и условия использования этих сайтов. Park Place Varna Ltd. не несет ответственности за конфиденциальность или содержание таких сайтов, и мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности. Однако если вы сообщите нам о незаконной деятельности или незаконной информации на таких сайтах, мы примем необходимые меры для удаления ссылок на них.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ДЕТЕЙ

Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет. Если мы определим, что получили персональные данные от лица младше 16 лет, мы немедленно примем меры по удалению этих данных или получим согласие родителя или опекуна ребенка.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Обратите внимание, что мы можем периодически обновлять нашу Политику конфиденциальности. В случае внесения изменений в настоящую политику мы опубликуем уведомление на нашем веб-сайте, а также обновленную Политику конфиденциальности. Все изменения и дополнения к настоящей политике будут реализованы только после публикации ее текущей версии, доступной на нашем веб-сайте.